浙大公共管理学院教授、博士生导师、浙江省公共政策研究院副院长
衢州市以现实需求为导向,建构提出问题、分析问题和解决问题为闭环的系统架构,运用数字技术赋能社会治理,取得了显著的效果,为全省数字化改革树立了范本。主要体现四个方面特点:一是数字化改革的推进方式特色鲜明。衢州以“一把手”常态化体验数字化改革,尤其通过PK赛展示数字化典型应用场景、塑造数字化应用示范,并且县(市、区)“一把手”亲自上会参赛,为数字化改革注入了强劲的动力。二是将数字化改革融入重大改革实践。治理体系与治理能力现代化建设是改革的重点,江山市“全域治理全域感知应用建设”在社会治理多元数据汇集、处理和应用方面做了大量的工作,在风险预警、智慧研判和及时处置上取得了较好的成绩,大大提升了基层治理的能力。三是对数字化改革需求有准确的把握。部门和县(市、区)对改革的需求理解深刻、把握到位,无论是数字经济、数字法治还是数字社会系统的项目都紧贴现实问题。四是运用数字化改革破解治理难题。社会治理中有许多治理难题,衢州市法院、柯城区、常山县针对执行难、建房难、信贷难这些多年没有解决的问题,进行任务拆解、场景打造、流程重塑、制度创新,打通部门、层级数据壁垒,有效解决了常年没有解决的难题,开拓了数字化改革的新领域。