■新闻速递：中消协发布的《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》指出，2021年，网络消费领域侵害消费者合法权益的情形不容忽视，主要表现为部分商品和服务存在质量缺陷、侵害消费者个人信息安全、虚假宣传等8种情形。尤其是随着网络消费新业态的发展，不法网络交易经营者虚假宣传的表现更加多样化。

　　■热评：与传统电商平台购物相比，短视频或社交平台等渠道的购物纠纷普遍面临主体难找、证据难寻、渠道不畅等困难。面对新的消费不公平问题，唯有突出问题导向、坚持维权主张，方能补齐维权力量短板，提高消费维权工作效能，让消费者在公平消费中获得更好的消费体验。

　　首先，须推动“科技向善”。消协应敦促企业经营者把增进民生福祉、保障公平公正作为谋求可持续发展的重要准则，坚守法律底线，杜绝其利用技术优势、数据垄断进行消费歧视、实施强制交易、阻碍消费者维权。其次，须强化新型监管。完善制度体系，确保形成协同监管的合力；强化社会共治，促使各个主体各司其职。再次，须强化消费引导。当广大消费者掌握了科学合理消费的知识，具备自主依法维护消费公平的意识和能力，全社会便能对消费不公现象形成强大监督力量。

　　杨博