记者 吴婧涵 报道组 吴森邦 通讯员 杨平 李慧楠

　　【说说我的幸福】

　　讲述者：龙游县小南海镇龙西村村民 王增华

　　我今年53岁，以前在义乌搞装修，是家里的顶梁柱。

　　3年前我查出肝硬化，长期的治疗掏空了家底，还四处借钱。现在，我干不了重活，一家四口全靠老婆打零工苦撑。多亏政府拉了我们一把，看病和小孩上学都有补助，帮我们熬过最难的时候。

　　现在，社保卡每月到账的生活保障金，我都攒着看病。这钱，是政府给了我活下去的盼头，这就是我最大的福气。

　　【幸福故事】

　　10月27日，记者跟随龙游县小南海镇民政协理员陈红彬来到王增华家。一进门，正撞见他在厨房洗菜准备午饭。“老王，我们接到信息，说你前段时间复查开销不小，你还可以申请临时救助，我们特意来提醒你。”陈红彬叮嘱道。

　　眼前的王增华体形消瘦，但眼神里透着一股精气神。谁能想到，这个汉子曾因重病想要“一了百了”。把这个家从悬崖边拉回来的，是龙游县“精准智服”系统发出的一条预警。

　　2023年，在义乌打工的王增华突然大口吐血。就医后，他被确诊为肝硬化伴食管胃底静脉曲张，且有严重腹水。一家人紧急将他送往杭州抢救，花了10多万元医药费，才勉强捡回一条命。作为家里的顶梁柱，王增华倒下了，没了收入，他的妻子只能一边照料重病的丈夫，一边抚养两个正在读书的孩子，靠着四处打零工，勉力维持全家生计。

　　2024年下半年，龙游县“精准智服”系统后台捕捉到王增华医疗支出的异常波动。依托“大额医疗支出救助”预警模型，数据自动“碰撞”生成因病致贫风险预警，第一时间推送给属地民政协理员陈红彬。“我第一回见到他时，比现在还要瘦，只能整天卧床，稍微动一下都费劲，眼神也很灰暗。”陈红彬回忆道。

　　核实情况后，陈红彬借助系统的“人物画像”和政策匹配功能，迅速开展帮扶。不到半个月，王增华一家顺利办下低保，每月有了1840元生活保障金，还落实了水电费减免政策。同时，当他的自费医疗支出超过5000元时，乡镇会及时协助办理支出型临时救助。针对两个孩子，小南海镇也帮其申请了教育伙食费减免，安排工作人员定期关注心理健康。

　　“在政府的帮助下，日子总算没那么苦了。”王增华说，他现在每隔四五个月去医院复查，厚厚的单据都被他整整齐齐收在袋子里。记者看见，今年7月的复查单上写着“住院3天，费用合计9694.14元”。“虽然开销还是不小，但心里踏实多了，感觉自己像是又活了一次。”

　　“作为刚性支出家庭，他们更需要政策主动找上门。”龙游县民政局社会救助科科长胡南溪说，“精准智服”这种“无感”的数据守护，正照亮更多像王增华这样的“沉默角落”。

　　【幸福备忘录】

　　“过去受限于群众求助渠道不畅、线下排查面窄、部门信息不互通，部分困难群众往往不能及时享受救助政策。”衢州市民政局相关负责人说，“精准智服”平台探索建立了主动发现机制，实现了从“人找政策”向“政策找人”的转变。

　　近年来，龙游以全省基本公共服务一体化试点改革为契机，完成全县常住人口数据摸排并建立服务要素数据库。在此基础上，今年衢州市迭代升级“精准智服”平台，归集全市229.6万常住人口基础数据，整合养老保险、医疗救助等2709项。今年以来，全市已识别疑似救助对象2240名，经核实对1487人落实救助政策，发放救助金320余万元。