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07版:打造高能级产业平台

把服务送到企业的“心坎”上

智造新城靶向发力 扎实推进“助企开门红”活动

  本报讯 (报道组 周毅辉)“感谢智造新城城市发展与服务业部、高新片区企业服务中心在‘助企开门红’活动中倾力帮助我们企业员工子女解决转学问题,让我们真实感受到了助企服务的衢州温度和速度。”2月21日,四达氟塑股份有限公司相关负责人给智造新城送来了感谢信,该公司负责人很是感激:“员工是我们企业发展的基础,十分感谢智造新城管委会用心用情用力帮助企业纾难解困,帮忙解决员工子女读书问题,帮企业留住人才。”

  该公司生产负责部负责人尹祥,在母公司落户衢州后,长期在衢州工作,无法回家,其女儿在老家东阳无人照管,尹祥是集技术管理于一身的优秀人才,若女儿无法转衢就读,工作将受到严重影响,也直接影响公司的生产和发展。在智造新城、市水利局和柯城区教育局的紧密合作、细心服务、倾情相助下,在新学期开学前顺利解决了该公司生产部门负责人女儿异地转学问题。

  企业好则经济好,企业强则经济强。在扎实推进“助企开门红”活动中,智造新城围绕企业的特点和实际需求精准施策,把实事办到企业的“心坎”上,各类专职兼职网格员走进企业,问难问需问策于企,扎实走访企业,上门对接服务,深度梳理产业链、创新链、供应链、要素链、制度链“堵点”“痛点”,聚焦重点问题精准发力,通过精准纾困、分级办理和阶段性帮扶等工作机制助企解决实际难题。

  “多亏了片区网格员不厌其烦地一次次进行对接协调,帮助我们企业办理了转贷业务,享受了‘科技贷’利率优惠,减轻了企业还贷压力。”浙江福瑞科流控机械有限公司是一家集泵阀产品科研开发、生产制造、销售服务于一体的企业。企业在某银行有480万元的贷款,因利息过高企业想办理转贷业务,在还款和解除抵押过程中不得不面临第三方转贷机构担保等难题。得知情况的东港北4社区网格员第一时间上门服务,多次对接协调衢江区金融办、衢江农商银行东港支行,帮助企业解决了转贷过程中系列难题,享受了“科技贷”利率优惠,每年节省利息费用10余万元。“精准、细致、贴心,真正把服务送到了我们心坎上。”企业负责人表示。

  去年以来,智造新城建立企业社区网格化服务体系,全员编入17个企业社区网格,配置52名专职网格员,融合“营商环境清障”“我为企业办实事”等行动,推动干部深入一线开展企业服务。建立“企业点单、中心赋色、部门报到”工作机制,按照红、黄、绿“三色问题清单”分类纾解企业问题1217条次,解决70余名员工子女就学问题,稳步推进大科创、大商贸政策兑现,惠及企业530余家。自“助企开门红”活动开展以来,智造新城已解决企业反映问题130余个,企业满意率达100%。