记者 林敏  通讯员 吴红芳

　　前段时间，柯城区衢化街道的花径二村小区获评衢州市红色物业联盟精品示范阵地，小区的党支部以及小区业主委员会也均获评区级优秀。这个建成于2005年、物业收费标准不到0.5元的老小区是如何成为居民夸赞的优秀小区的？2月22日，记者前去一探究竟。 

　　“带你看样‘宝贝’！”小区党支部书记曾英雄把记者领到了立在小区南门边上的“红色物业明白墙”旁。这面“墙”上分块展示本小区的物业收费标准、收缴情况、物业维修基金使用情况、物业服务人工收费标准等内容。“这可是个好东西，帮助我们解决了很多烦心事，是我们摸索总结出来的经验。”曾英雄笑道。

　　原来，由于小区楼房建成年数较长，不少居民向物业公司反映家中出现渗水情况，可因为维修费谁出、出多少等谈不妥，问题一直得不到解决。时间长了，邻里之间、居民和物业公司之间就有了隔阂，影响到物业费收缴，小区治理每况愈下。

　　2019年，小区业主委员会和红色物业联盟相继成立之初，就在小区显眼处张贴了一份告示，居民有什么诉求都可以提出来。最终，在“红色物业联盟”联席会议机制的推动下，居民反映多年的楼房渗水问题得到了有效解决，三四十户居民直接受益。而就是在这个过程中，小区内公共区域和居民家庭的设施维护、物业服务人工收费等都有了统一标准，并张榜公布。如此一来，大家心里明明白白，矛盾自然也就化解了。

　　管理细节到位的小区治理是人人向往的。此前，花径二村小区45幢的居民都在吐槽一件事：因为设计原因，楼道不仅陡且没有扶手，极不人性化。年近80岁的住户程金香多次向物业公司反映，上下楼没有扶手，爬楼梯很吃力。物业犯难了，要安装无障碍扶手势必得花费一大笔资金，只能从维修基金里出，可如此一来，以后房屋出了问题没钱维修怎么办？问题僵持着。最终，在红色物业联盟的共同谋划下，社区向结对单位争取到近两万元资金，并结合“有礼小区”奖金，在去年年底为45幢7个单元的楼道全部安装上了扶手。如今，楼道内，暖黄色的无障碍扶手不仅成了居民们出行的安全守护者，也成了一道美丽的风景线。

　　判定小区好不好，安全是基础。谁能想到，如今看上去安防严密的花径二村小区此前还是个偷盗案件多发的小区。问题怎么破？在小区党支部牵头下，通过红色物业联盟多方努力，筹措资金为小区安装上19个摄像头，实现小区全覆盖。最近几个月，再也没有发生过一起偷盗案件。

　　“单方的力量是薄弱的，很难推动问题及时解决，而‘红色物业联盟’联席会议机制成功串联起小区党支部、小区业主、物业公司、社会组织等多元主体，各方力量一起动脑筋、想办法，能够推动问题又快又好解决。”曾英雄感慨，如今，小区居民关系变融洽了，整体文明程度也提高了，大家缴纳物业费的积极性都提高了。

　　红色物业联盟  共建美好家园