本报讯 （通讯员 聂妙慧） “多亏了智造新城多方协调，为我们企业妥善解决了生产供水问题，避免了巨大损失。”近日，仙鹤股份有限公司安环部部长童小波特地来到天湖企业社区服务中心，当面表示感谢。

　　10月15日闹桥电站停水检修，加之上游黄坛口水库持续缺水，双重因素叠加导致智造新城天湖、凤凰企业社区内仙鹤、五星纸业等20余家企业生产供水不足。天湖企业社区、凤凰企业社区当即进行处置。“我们走访企业了解到有个别企业甚至因此面临停产风险，便迅速与衢州市乌溪江引水工程管理中心协调沟通，当日增加了每天1万立方米的排水量，暂时解决了企业的燃眉之急。”凤凰企业社区服务中心负责人介绍说。

　　为进一步解决企业生产“用水难”问题，天湖企业社区、凤凰企业社区、市自来水公司等一同前往衢州市乌溪江引水工程管理中心，了解水量分配情况，对接上游水库管理单位中国华电集团有限公司衢州乌溪江分公司，掌握水库水量情况，并积极对接市营商办协同解决。随后，市营商办联合智造新城、市应急管理局、中国华电集团有限公司衢州乌溪江分公司、市水业集团、市乌溪江引水工程管理中心等联合召开会议，协商东港片区保供水问题，并达成协调方案。目前，闹桥电站已完成停水检修，供水情况平稳。

　　今年以来，智造新城企业社区建立实施“1+3+N”常态化网格化服务机制，网格力量下沉一线，助企纾困解难，并不断完善跨部门协同与信息共享机制，变单兵作战为集群作战，形成了企业问题迅速响应、系统协调、快速解决的高效服务模式。同时，将服务理念从解决“一件事”向解决“一类事”转变，做好精细化服务。

　　依托“企呼我应”平台，今年智造新城已先后破解企业问题诉求626个，完成率达98.4%。