本报讯 （记者 胡宗仁 报道组 郑晨 姜晏超 郑心悦） 近日，柯城区信安街道斗潭社区网格员郑婷婷敲开70多岁老人阎乐园的家门，给他送上夏季清凉用品。“阎乐园是社区重点关爱的空巢老人，他被列为红色管理对象，网格员重点关注，每天要走访一次。”信安街道干部唐小玲说。

　　据悉，柯城区60岁及以上人口11.43万人，占户籍总人口的23.47%，老龄化程度超出全省平均水平。近年来，信安街道推行“精细化”管理，对空巢老人进行“红黄绿”三色管理，提供个性化服务。依托“助老三件事”、养老服务“爱心卡”和“浙里康养”等应用场景，在“邻礼通”上对子女不在同城、失能失智的老人标注为红色；有子女在同城，但失能失智的老人标注为黄色；虽然独居但身体状况好的标注为绿色。网格员都会根据颜色的不同，定期上门看望。

　　“柯城区全方位优化空巢老人关爱举措，用心用情着力解决空巢老人急难愁盼事。”柯城区民政局负责人介绍，柯城积极探索保障空巢老人群体养老服务机制，形成由民政部门牵头、乡镇（街道）属地、村（社）探访的层层抓落实的“三级联动”工作格局，做好空巢老人“敲门”工作。针对不同对象，落实“红黄绿”三色管理制度，根据今年4月各乡镇（街道）摸排反馈，全区列为红色（高风险）空巢老人27人重点关注、黄色（中风险）193人每周巡访1次、绿色（低风险）2433人常态化巡访。

　　针对空巢老人心理失调症等突出问题，柯城区定期组织开展老年人健康知识宣讲、娱乐活动等，引导社会、社区、老年人监护人共同营造爱老、敬老、孝老浓厚氛围。同时，结合养老服务“爱心卡”试点工作，上线各类服务产品，分类开展中医理疗、助行、助洁、助医、助餐、助浴等服务。如今，老年人可以通过“浙里办—老来伴—爱心卡”用户端实行线上点单或“一键呼叫”，极大提高了养老服务的便捷性。

　　居住在双港街道亚美小区的空巢老人刘中坚每周要到医院做两次血透，通过“爱心卡”呼叫就医陪护，工作人员为其提供“接送老人—就医陪护—取药返程”等“一站式”爱心服务。

　　在信安街道养老服务中心，负责人吴卫莲相告，吃住在这里的老人有31个，平均年龄85岁。“这些老人在享受优质服务的同时，街道、社区还组织老人在每周一、周三、周五，开展唱歌、做手工、画画、练书法等各种活动，丰富老人的精神生活，让他们安度晚年。”