记者 周芸

　　“3·13”疫情发生后，玉龙湾小区“红色物业联盟”第一时间凝聚小区抗疫力量，组织和引导居民们共同抗击疫情并提供高品质的服务，小区居民纷纷为“红色物业联盟”点赞。

　　玉龙湾小区有居民671户，2018年小区成立业委会，饶向华当选为业委会主任。他说：“做小区工作，最重要的是沟通，要知道居民想什么，才能精准服务。”为做好精准服务工作，玉龙湾小区建有“邻礼通”及业主微信群，每个楼道还有小群。小群除业主外，有楼道长、小组长、网格员、志愿者等，大部分服务人员都由党员担任。通过“邻礼通”及微信小群，实现精细化管理，工作人员更全面、更精准地了解居民需求。

　　“3·13”疫情来袭，“邻礼通”及微信群发挥了巨大作用。“红色物业联盟”通过微信群招募抗疫志愿者，当天即有60位居民报名参加。3月13日，67岁的退休老党员刘小仪参加志愿服务，排查信息、分发物资等，哪里有需要就往哪里去，一直坚持服务到3月20日。

　　集中核酸采样的第一天，志愿者通过“邻礼通”及楼道小群轮流通知居民下楼采样，2个小时左右就完成了整个小区的采样。志愿者还通过“邻礼通”及楼道小群得知每家每户的需求，买菜、送药，一户也没落下。

　　柯城区白云街道玉龙社区书记、主任梅小芳说：“‘红色物业联盟’给不给力，关键看能否为小区业主解决难题。社区成立‘红色物业联盟’后，紧盯小区的热点、难点问题，小问题即知即改，大问题有序推进。”

　　每个月小区要召开两次“红色物业联盟”联席会，由社区干部、物业代表、小区支部代表、业主代表参加，旨在倡导各成员单位通过资源互补，开展志愿活动，了解小区居民的需求并及时解决，为群众办实事、办好事、解难题。

　　去年在“红色物业联盟”共商下，提升改造了小区的有礼之家，将270平方米的小区活动室，改造成集健身房、书画室、茶艺室、乒乓球室为一体的居民活动场所，向小区居民免费开放。如今，每天都有不少居民在有礼之家活动健身，要到晚上10点多才能关门，每周六还有固定的书法老师免费教居民书法。

　　在“红色物业联盟”的协调组织下，玉龙湾小区12幢加装电梯也在去年顺利完工。

　　玉龙湾小区近几年都给小区业主发年货，户均二三百元的年货，已经连续发了三四年了。饶向华说：“年货是用小区公共收益的结余购买的，本来就属于小区业主所有,我们也只是做了应该做的事。”业委会财物收支公开透明赢得小区居民一致好评，也赢得了大家的信任。