衢州日报 数字报纸


06版:喜迎党的二十大 特刊

改善就医环境 提升患者满意度

  记者 汪晨云 通讯员 李钰琦

  一个月跑一趟四省边际中心医院(衢州市人民医院),这是王新波近年来一直要做的事情。

  王新波今年78岁,是巨化集团公司的退休工人。因为多年前做过心脏手术,需要常年吃药。9月21日,眼看着一个月的药量就要吃完了,王新波又在小区门口准备搭乘公交车前往市人民医院。

  “现在市人民医院条件太好了。”王新波说。

  2018年12月,王新波因为突然觉得胸口疼痛到医院就诊,被诊断为冠心病,需要进行手术治疗。当时医院还在老院区,“病房很小,虽然是三人间,但还是很挤。”王新波说,因为病房内没有卫生间,每次都需要穿过走廊走到公共卫生间,非常不方便。

  时隔3年,王新波再次因胸口刺痛进医院,被医生要求住院做进一步检查。恰巧医院已经搬至位于智慧新城闽江大道100号的新院区,这里宽敞整洁的院区环境,先进的硬件设施让她感慨万分。即出热水的水龙头、24小时可以淋浴的病房卫生间、舒适便利的陪客床等,让王新波印象深刻。

  随着互联网技术的发展,线上预约挂号功能也在日渐普遍。“手机上可以选就诊日期、医生、时间段,可以省去很多排队时间。”王新波说,她会选择上午9:30至10:00的就诊时间段,从家里出发,时间刚刚好。“新院区里志愿者很多,我有什么不懂的地方就问志愿者,大家态度都很好。”

  据悉,新院区在去年10月正式投入使用,给市民带来了舒适良好的就医体验,让不少前来就诊的患者感受到民生工程带来的幸福感,“对我们老百姓来说是很大的福祉,环境好了,心情也会跟着好点。”王新波说。

  相关链接         

  四省边际中心医院(衢州市人民医院)是一所三级甲等综合性医院,一期占地面积208亩,建筑面积36.17万平方米,拥有2000张床位数、3200个停车位。同时,院区内实行人车分流、门急诊进入通道分流,有效避免了人流与车流交叉。