调解专业化 力量多元化 青石镇云河工作室专解“疑难杂症” 2021年05月31日  胡巩民 刘青 林婵 陈杨梦 徐巧芳

  本报讯 (记者 胡巩民 报道组 刘青 实习生 林婵 通讯员 陈杨梦 徐巧芳) “今天你们已经签了协议,今后要按照协议执行。”5月24日,在常山县青石镇政府云河工作室,湖头村两兄妹历时3年的土地权属纠纷问题成功化解,在工作人员的见证下,双方当事人在调解协议上签字。这也是云河工作室调解成功的第427件矛盾纠纷。

  近年来,青石镇经济社会快速发展,涉及土地征迁、青苗补偿等政策处理的重点项目一个接一个,加之“五水共治”“三改一拆”及农房风貌提升等工作深入推进,全镇矛盾纠纷数量增多,调处难度加大,给维稳工作带来了新的挑战。2015年,有32年矛调经验的常山县公安局招贤派出所原所长陈云河退休,他被青石镇聘为人民调解员,协助常山县司法局青石司法所调解矛盾纠纷。在实践中,陈云河创设的“真情诚信、全面调查、适时适地、选好对象、公正明理、案例引导、批评安慰、分别沟通、耐心不烦、及时兑现”的“40字工作法”,使一大批疑难纠纷迎刃而解,2016年至2018年,他一人就调解了186件矛盾纠纷,调解成功率100%。

  根据陈云河的工作业绩,本着“树品牌、强调处、促发展”的工作理念,2019年6月,青石镇党委政府成立了以陈云河名字命名的矛调工作室——云河工作室。依托“县乡一体、条抓块统”四维考评机制,双向选岗遴选出7名优秀镇干部加入,使工作室调解力量增加到12人。通过正向激励、反向倒逼机制,进一步增强了矛调人员工作的责任感、使命感,大家积极主动投身重点项目一线、矛盾纠纷发生现场,开展调处工作,及时化解纠纷。为夯实矛调根基,镇里在18个行政村设立矛调工作站,采取“1+1+2”的力量调配机制(1名村主职干部+1名村调解员+2名村监会委员),村监会委员每参与调解成功一起矛盾纠纷,根据工作难易程度,付给相应的误工补贴。陈云河在18个村中巡回开设矛盾纠纷调解辅导课,传矛调理念、教方法本领。工作室成立以来,先后获得衢州市首批品牌调解工作室、浙江省金牌人民调解工作室等荣誉,2020年陈云河被司法部评为全国模范人民调解员。

  2020年4月,龙游一家装饰公司雇请水南村村民郑某做保洁工作。务工期间,郑某不慎摔伤,要求公司赔偿未果。郑某一边走司法程序,一边向云河工作室寻求帮助。在陈云河等工作室成员的十余次调解下,今年5月双方达成了和解协议。