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07版:要 闻

调动各方力量 形成强大合力

昌苑社区“五色网家”做实基层治理

  本报讯 (记者 胡巩民 报道组 葛锦熙 通讯员 徐红燕) 8月17日下午,家住柯城区衢化街道昌苑社区昌苑小区42幢一位90岁的老奶奶打电话给小区专职网格员周淑芳,表示想去街道新冠疫苗接种站接种第一针疫苗。周淑芳当即放下手头工作,赶到老奶奶家,陪同老人去接种了第一针新冠疫苗。

  这位老奶奶去年12月去上海儿子家过年,因为上海疫情防控工作的需要,她一直待在上海,直到今年7月中旬才回到衢州。周淑芳得知她回来了,当即上门做思想工作,但这位老奶奶因为患有基础性疾病,担心接种了新冠疫苗后会影响身体健康,因而拒绝接种疫苗。周淑芳动之以情、晓之以理,认真做好说服解释工作,前后上门10余次,终于做通了老人的思想工作,顺利接种了新冠疫苗。这是昌苑社区推行“五色网家”工作法后带来的可喜变化。

  昌苑社区党委书记、居委会主任董琳琳告诉记者,衢化街道的“五色工作法”,已于2020年高分通过国家级服务业标准化试点项目验收。而昌苑社区现有居民4000多人,其中社区党员400多名,有专(兼)职网格员18名,配备楼栋长43名,有志愿者100多名。但这“四支队伍”在基层治理过程中仍存在着任务归属不清、履职相互交叉等情况,有必要对社区治理“四支队伍”进行分类、精细管理。为纵深推进“红色根脉强基工程”,构建共创共建共治共享的治理格局,从今年初以来,昌苑社区启动“五色网家”工作法,进一步融合“三联工程”、红色物业联盟、网格化管理等治理机制,聚合社区党员、网格员、楼栋长、志愿者队伍等治理力量,联合全体居民共同参与社区治理,形成了强大的社区治理合力,打造精准细微的社区治理样本,推动昌苑社区党建治理水平再上新台阶。

  “五色网家”工作法,其主要内容包括:以发挥党员、干部力量为主的红色先锋网、以发挥专职网格员队伍力量为主的橙色治理网、以发挥楼栋长和楼道长队伍力量为主的黄色民意网、以发挥志愿者队伍力量为主的蓝色服务网、以发挥全民力量为主的绿色参与网,最终目的就是落实“以人民为中心”的思想,唤醒党员唤起群众,以先进示范力量激励全民参与基层治理。为做实“五色网家”工作法,昌苑社区居务监察联络站每季度都对工作开展情况进行监督,发现问题及时督促整改。

  今年3月14日,昌苑小区长年住在外地的吴阿姨回家时,发现屋顶有漏水现象,墙面已变得霉迹斑斑,很是着急。她下楼时恰巧遇见楼道邻居,当她把这个情况告诉邻居时,邻居马上电话联系了网格长周江萍、专职网格员彭竹勤。周江萍和彭竹勤对此十分重视,当即与名家保洁公司取得联系,及时解决了吴阿姨家屋顶漏水问题。

  6月19日下午,昌苑社区“邻礼通”后台接到居民“报事报修”,说是昌苑小区19幢1单元6楼有户居民家阳台雨棚一边脱落,随时会有掉落危险。正在第一网格巡查的周江萍和彭竹勤,马上赶到现场查看,发现该户居民家阳台雨棚一半已经脱落悬空、摇摇欲坠,如果再有风雨来袭,雨棚脱落可能性较大,到时后果不堪设想。于是,周江萍和彭竹勤立即上楼提醒该住户,但当时住户不在家。他们就通过“邻礼通”平台的“住户管理”板块找到该住户电话,通知住户抓紧回家将危险雨棚拆除。住户回来后,周江萍、彭竹勤和住户一起把悬空雨棚塑料板拆除,并用绳索固定松散部位以防大风吹落,同时约请专业师傅上门拆卸雨棚,彻底消除了安全隐患。

  昌苑社区积极推行社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社区资源“五社联动”服务机制,打通社区资源链接路径,促进资源互助共享,多方共赢,进一步壮大了“衢化大妈”志愿服务队伍,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。成立于2015年8月的昌苑社区阳光驿站社会组织服务中心,今年1月起主动承办了柯城区民政局的公益创投项目——定时、定点为辖区300余位特殊高龄老人、弱势群体老人解决理发难问题。规定每月15日、30日下午2时起,由市区“彩绘美雕”理发室的理发师在社区里为特殊老人理发;对那些行动不便的高龄、残疾和患病老人,则提供上门理发服务,至今已为辖区内200多位特殊老人提供了理发服务,计1400余人次。