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02版:要 闻

属地部门条块联动 信访积案逐一化解

柯城力推信访积案“销号”清零

  本报讯 (报道组 吴怡婧 郑晨 通讯员 毛靓宇) “多谢你们这么用心帮我,让我找回了通过法律途径解决问题的信心。”近日,柯城区沟溪乡的蔡某对他的信访事项办理情况给予了双满意评价,并在调解协议上利索地签下了自己的名字。

  5年前,因收到的房屋装修木材与购买合同中约定的产品不一致,蔡某要求商家赔偿,经协商未果,蔡某诉诸法院,被判败诉。为此,他多次向各级法院、信访部门反映问题,但因案件时间跨度长,相关原始证据材料已难以查证,该事项化解难度大。春节前夕,在柯城区包案领导协调下,市场监管局、法院、信访局,以及蔡某户籍地乡政府等单位联手开展工作,通过查阅档案资料、复盘整个事项来龙去脉,并做好向上对接,最终获得省有关部门支持。这个陷于无解的问题,迎来破题的希望。

  多年心结一朝化解,体现柯城属地部门条块联动,在信访积案化解工作上团结一致的责任和担当。

  2021年12月17日,根据省委、市委信访工作会议关于积案化解清零行动部署,柯城区共受理省集中交办事项106件,在区四套班子领导和各级各部门主要负责人的共同努力下,至12月31日,实现化解过半。为更好推动剩余积案化解,今年1月以来,他们先后5次召开区信访工作联席会议,逐案听取未化解积案的情况汇报,并确定在以往“双交办”(交办属地单位和属事部门交办)的基础上,创新实施“三交联办”(交办属地单位、属事部门、与信访当事人“两圈”等关联单位和信访事项终结职能部门联办)的化解机制。同时,通过实施每日动态、每周战报、挂赛马图,激励“三交”单位开展工作。

  航埠镇村民孙某某的信访积案就是在区信访工作联席会议召开后解决的。2017年村里将部分公共绿地量给其邻居,造成孙某邻里纠纷升级。在联席会议上,区领导专门制定孙某矛盾化解策略。航埠镇由组团联村团长、驻村干部、村党支部书记、网格员组成的稳控化解小组,多次到孙某家面谈沟通,耐心细致地做其思想工作,从心理上逐渐减少孙某的抵触情绪。最终,孙某与邻居签订调解协议书及息访承诺书。

  信访工作是党的群众路线的重要组成部分,柯城区牢牢把握新时代信访工作的原则和要求,2021年全年共化解市级以上信访积案297件,有效解决了一大批信访疑难积案和民生难题,其中国家级和省级重复信访事项实现动态清零。接下来,柯城将继续完善信访工作责任体系,健全党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局,全力打好信访积案化解攻坚战。